Eleição de Ouvidor

Inscrições iniciam dia 14 de novembro

A eleição do ouvidor que acontecerá no dia 15 de dezembro, as inscrições abrem no dia 14 de novembro próxima na Secretaria Administrativa. a eleição será na reunião do Conselho Deliberativo e somente os conselheiros têm direito a voto.

A função do ouvidor e estatutário. Vou te manda o artigo e parágrafo do estatuto que fala todas as funções e deveres do ouvidor:

Art. 69. Parágrafo 5º. Eleger o Ouvidor Interno, cujo mandato será de 12 (doze) meses, sem direito à reeleição e sem remuneração.

I - são deveres do Ouvidor:

a) melhorar a imagem do Clube;

b) incentivar e valorizar o relacionamento entre os associados e os órgãos

diretivos;

c) proporcionar informações sobre o nível de satisfação do associado com qualquer setor do Clube;

d) ser uma forma de controle indireto dos serviços disponíveis ao associado;

e) atuar diretamente na causa dos problemas; diminuir atritos, visando evitar reclamações públicas ou ações judiciais;

f) responder às sugestões, propostas e reclamações encaminhadas pelo associado no prazo de 8 (oito) dias úteis, utilizando, prioritariamente, o mesmo meio de comunicação utilizado pelo associado para o encaminhamento de sua mensagem.

II - são direitos do Ouvidor:

a) ter acesso a qualquer funcionário, Diretor ou Conselheiro do Clube;

b) ter autonomia e independência para ouvir, constatar, analisar, questionar e interagir na elaboração das soluções;

c) ter a sua disposição os meios necessários para o desempenho de sua função, inclusive eletrônico.

III - o site e o Informativo do Clube deverão conter em sua página principal o endereço eletrônico do Ouvidor.

IV - o Ouvidor só perderá o mandato, em caso de descumprimento de seus deveres, a pedido da Diretoria Executiva “ad referendum” do Conselho Deliberativo.